FAQ

DZIAŁ 1: LOKALIZACJA

 

https://www.orlica.com/kontakt/dojazd-58

 

Czy parking dla mieszkańców jest dodatkowo płatny?

Nie. Parking hotelowy nie jest dodatkowy płatny dla mieszkańców obiektu na czas zakwaterowania.

 

Czy parking jest strzeżony?

Nie. Parking hotelowy nie jest strzeżony.

 

Czy jest możliwość zostawienia samochodu na kilka dni nie mając noclegu?

Niestety nie, posiadamy tylko miejsca parkingowe dla nocujących gości.

 

W jakiej odległości od centrum położone jest schronisko?

Do centrum Szczawnicy jest ok 2km. Można dotrzeć tam promenadą spacerową prowadzącą wzdłuż potoku Grajcarek.

 

Jak dojechać do Schroniska komunikacją publiczną?

- koleją
Najbliższy dworzec kolejowy znajduje się w Nowym Targu. Tam też trzeba się przesiąść do busa do Szczawnicy. 

- autobusem
Przystanek autobusowy znajduje się ok. 1 km od Schroniska. Spacer do schroniska owinien zająć zaledwie kilkanaście minut. Można zamówić także taxi, która dojedzie pod drzwi Schroniska :)

 

DZIAŁ 2: SCHRONISKO

 

Ile schronisko posiada miejsc i pokoi ?

W schronisku znajduje się 14 pokoi na łącznie 49 miejsc.

 

Czy wszystkie pokoje są z łazienkami?

Tak, wszystkie pokoje są z łazienkami.

 

Czy wszystkie pokoje posiadają balkon oraz jaki mają widok?

Część pokoi posiada balkony, a kilka jest z tarasem. Część pokoi posiada piękny widok na okolicę, a część ma widok w stronę lasu.

 

Jaka jest powierzchnia pokoi ?

Od 15 m2 do 30 m2.

 

Czy w pokoju jest suszarka do włosów?
Pokoje nie są wyposażone w suszarki do włosów. Można je jednak nieodpłatnie pożyczyć na czas pobytu. W tej sprawie proszę o kontakt z recepcją.

 

Czy cena zawiera również opłatę za pościel?

Ceny podawane na stronie zawierają już pościel, nie zawierają jednak ręczników, które są dodatkowo płatne.

 

Czy w łazience jest wanna czy prysznic?

W każdej łazience znajduje się prysznic.

 

Czy mogę zabrać ze sobą psa?

Akceptujemy zwierzęta. Pobieramy wówczas dodatkową opłatę w wysokości 45,-zł/pupila/noc. Proszę zaplanować pobyt tak, żeby nie zostawał on sam w pokoj.

Proszę pamiętać, że po polskiej stronie PPN jest zakaz spacerów z psem (więc szczyt Trzy Korony i Sokolica odpadają, ale już np.Wysoka, Wąwóz Homole i słowacka strona jak najbardziej).

Podczas pobytu u nas, prosimy o dostosowanie się do zasad, dzięki którym wszyscy nasi goście będą czuć się komfortowo:

• Psy przez cały czas, który spędzają poza swoim pokojem, muszą być na smyczy.
• Obowiązuje bezwzględny zakaz pozostawiania psów w pokoju bez nadzoru.
• Jesteście odpowiedzialni za wszelkie szkody wyrządzone przez swoich czworonożnych przyjaciół.
• Psy nie mogą być wprowadzane do części jadalnej

 

Kiedy rozpoczyna i kończy się doba hotelowa?

Doba hotelowa trwa od godziny 16:00 w dniu przyjazdu do godziny 10:00 w dniu wyjazdu Gościa ze schroniska.

 

Czy mogę przyjechać do hotelu przed rozpoczęciem doby hotelowej lub zostać dłużej?

Jeżeli pokój będzie posprzątany i gotowy na przyjazd Gościa przed rozpoczęciem doby hotelowej to oczywiście wcześniejsze zameldowanie będzie możliwe. Jeśli z planu podróży wynika, że będą Państwo wcześniej, warto wspomnieć o tym kilka dni przed przyjazdem. Odznaczymy, żeby przygotować pokój w pierwszej kolejności.

W przypadku przedłużenia doby, po wcześniejszym uzgodnieniu można nieodpłatnie wydłużyć ją da godziny 11:00. W przypadku przedłużenia na dłuższy czas, pobierana jest dodatkowa opłata. Jest to możliwe tylko, jeśli pokój nie jest zajęty przez innych gości na kolejną noc - po wcześniejszym uzgodnieniu z obsługą obiektu.

W obu przypadkach niezbędne jest zgłoszenie takiej prośby do recepcji schroniska z odpowiednim wyprzedzeniem.

 

W jakich godzinach serwowane są śniadania?

Śniadania serwowane są w godzinach 8:00-11:00 od poniedziałku do piątku oraz 8:00-11:00 w soboty, niedziele i święta.

Przy wykupieniu pakietu z wyżywieniem godziny podawania posiłków potwierdzane są w e-mailu.

 

Czy można zakwaterować się w godzinach wieczornych ?

Tak. Recepcja czynna jest do godziny 21:00, po tych godzinach w schronisku jest osoba która wyda klucze pokoju/pokoi a wszelkie formalności dopełnione zostaną kolejnego dnia rano.

 

Czy muszę zabierać z sobą wszystkie niezbędne sprzęty dla małego dziecka?

W Schronisku dostępne są niektóre udogodnienia dla małego dziecka: łóżeczko turystyczne (pobierana jest za nie dodatkowa opłata w wysokości 45,-zł/pobyt), wanienka (nieodpłatnie) oraz fotelik do karmienia dostępny w części ogólnodostępnej.

 

Dlaczego muszę dopełnić obowiązku meldunkowego?

Obowiązek meldunkowy wymagany jest prawem oraz względami bezpieczeństwa w schronisku. Obowiązkiem tym objęte są wszystkie osoby dorosłe. Do meldunku konieczne będzie okazanie dowodu tożsamości.

 

Czy informacje dotyczące mojego pobytu są poufne?
Tak. Informacje dotyczące danych osobowych oraz pobytu Gościa są zawsze poufne i nie udzielamy ich osobom postronnym.

 

Czy mogę palić papierosy na terenie hotelu?
Nie. Na terenie obiektu obowiązuje zakaz palenia papierosów.

 

Czy mogę skorzystać ze śniadania wcześniej, przed oficjalną godziną rozpoczęcia śniadań?
Tak, istnieje taka możliwość. Możemy zapewnić pakiet śniadaniowy. Prosimy o zawiadomienie recepcji o takiej potrzebie w dniu poprzedzającym wyjazd.

 

Jak mogę odzyskać rzecz pozostawioną w hotelu?

Proszę o kontakt z obsługą, aby upewnić się, czy przedmiot został odnaleziony. Jeśli tak, poprosimy o zamówienie kuriera i przesłanie do nas listu przewozowego. My zapakujemy przedmiot i przekażmy kurierowi.

W innym przypadku schronisko przechowa te przedmioty przez 3 miesiące, a następnie przekaże na cele charytatywne.

 

Jakie jest hasło do Wifi?

Nasza sieć nie wymaga podania hasła - wystarczy połączyć się z siecią ORLICA.

 

Czy można wchodzić z psem na szlak po Pienińskim Parku Narodowym?

Niestety do Pienińskiego Parku Narodowego nie można wprowadzać psów. W związku z wieloma pytaniami dotyczącymi przebywania psów na terenie PPN, Pieniński PN informuje, że zakaz ten dotyczy wszystkich psów bez względu na wielkość i rasę oraz obejmuje również wszystkie formy wprowadzania, w tym wnoszenia psa, np.: na rękach, w transporterze, w plecaku itd.

Szczyt Trzy Korony i Sokolica odpadają więc przy pobycie z pupilem, ale już np.na Wysoką, do Wąwozu Homole czy na słowacką stronę jak najbardziej można się wybrać.

 

Czy w schronisku jest możliwość zostawienia psa/kota w pokoju tak aby można było wyjść na szlak ?

Uprzejmie prosimy o zapewnienie dobrej opieki swoim pupilom na czas pobytu w schronisku. Nie zezwalamy na pozostawianie psów bez nadzoru. Kota można zostawić w kontenerze.

 

Czy w pokojach jest czajnik ?

Pokoje nie są wyposażone w czajniki. Wrzątek jest jednak dostępny przez całą dobę. W godzinach pracy kuchni 8:00-20:00 wrzątek można otrzymać w kuchni, poza tymi godzinami ogólnodostępny czajnik wystawiony jest na recepcji.

 

Czy w schronisku są dostępne ręczniki?

Potwierdzona cena nie zawiera ręczników. Można je jednak wypożyczyć z recepcji za dodatkową opłatą.

 

Czy w schronisku jest żelazko?

Tak, żelazko można bezpłatnie wypożyczyć z recepcji.

 

Czy można realizować bon turystyczny ?

Tak, akceptujemy bony turystyczne. Aby skorzystać z bonu należy podać 16-cyfrowy kod stanowiący BON TURYSTYCZNY. Dokonując rezerwacji w obiekcie, należy zamieścić informację o chęci realizacji płatności bonem turystycznym. Po wprowadzeniu przez recepcjonistę w aplikacji PUE ZUS bonu, otrzymają Państwo SMSem kod PIN, który należy podać recepcjoniście.

 

Czy za pomocą bonu można uregulować zadatek?

Niestety nie. Zadatek musi zostac uregulowany z własnych środków a na poczet pozostałej płatności wykorzystany zostanie bon.

 

Czy jest możliwość przechowania bagażu?

Tak, jest możliwość przechowania bagażu na czas wyjścia w góry.

 

Czy w hotelu jest miejsce na rowery?

Rowery można przechować w zadaszonej, częściowo zabudowanej szopie. Proszę na wszelki wypadek zabrać własne zapięcie do rowerów. Posiadamy też rowery do wypożyczenia (cross męski i damski, górski męski i damski oraz górski junior).

 

DZIAŁ 3: OKOLICA SCHRONISKA

 

Gdzie jest najbliższy bankomat/sklep?

Zarówno bankomat, jak i sklep są zlokalizowane przy ul. Głównej, ok. 1,5 km od hotelu.

 

Gdzie znajduje się najbliższy wyciąg, szkółka narciarska?

Najbliższa stacja narciarska to Palenica. W pobliżu znajduje się także Arena Narciarska Jaworki.

 

Czy w okolicy Schroniska są jakieś trasy biegowe?

Wyjeżdżasz w góry. Jeśli jesteś biegaczem górskim - terenów do biegania jest pod dostatkiem. Jeśli jesteś biegaczem szosowym - przebiegając niecałą minutę w dół znajdziesz się na płaskim terenie.

 

Czy jest możliwość rozpalenia ogniska ?

Tak, dysponujemy zadaszonym miejscem na grilla czy też ognisko. W celu rezerwacji miejsca na ognisko prosimy o kontakt z obsługą Schroniska, która przekaże informacje o dostępności i odpłatności.

 

Na jakich warunkach można rozpalić ognisko nie będąc mieszkańcem schroniska?

Oczywiście jest możliwość rozpalenia ogniska przez osoby nie będące mieszkańcami schroniska, należy jednak wcześniej skontaktować się z obsługą aby upewnić się czy nie będzie to kolidowało z istniejącymi rezerwacjami. Przekaże też informacje odnośnie odpłatności.

 

DZIAŁ 4: GASTRONOMIA

 

Jaka jest cena posiłków z ogólnodostępnego menu?

Zestawy śniadaniowe są w cenie od 21 zł.

Zupy od 9 zł

Zestawy obiadowe od 27zł

 

Czy w Schronisku dostępne są dania bezglutenowe / bezcukrowe / wegetariańskie?

W przypadku rezerwacji pakietu z wyżywieniem informacje odnośnie specjalnych wymogów żywieniowych (np. nie jedzenie mięsa) należy zgłaszać w momencie dokonywania rezerwacji. Możemy przygotować posiłki bezglutenowe, bezcukrowe lub bezmięsne. Zaznaczam jednak, że niestety nie mamy dostępu do bezglutenowego pieczywa.

W przypadku znacznej ilości wymagań cena pakietu z wyżywieniem może wzrosnąć.

 

W jakich godzinach czynna jest Recepcja ?

Recepcja czynna jest w godzinach 8:00 – 21:00.

 

W jakich godzinach wydawane są posiłki i w jakiej formie?

Nasze - chwalone przez Gości - śniadania są podawane w godzinach 8:00-11:00..

Przy minimum 3 noclegach zapraszamy do zamówienia obiadokolacji, które cieszą się dużym powodzeniem wśród naszych Gości. Obiadokolacje serwujemy w godzinach 16:00-20:00. Składają się na nią zupa, danie główne oraz deser.

 

Czy w schronisku można zorganizować imprezę okolicznościową, jak urodziny, jubileusz, chrzest czy ślub?

Można zorganizować u nas imprezę okolicznościową typu urodziny czy jubileusz. Niestety ze względów organizacyjnych związanych z priorytetową obsługą turystów w ciągu dnia, nie obsługujemy chrzcin, komunii czy ślubów.

 

DZIAŁ 5: PŁATNOŚCI

 

Kiedy należy zapłacić za pobyt?

Za pobyt należy zapłacić w dniu przyjazdu do schroniska, podczas meldunku.

 

Czy mogę zapłacić dopiero na miejscu?

Tak, natomiast niezbędne będzie zagwarantowanie rezerwacji zadatkiem, wpłaconym na nasze konto.

 

Czy w schronisku można płacić kartą ?

Tak.

 

Czy w schronisku można wypłacić gotówkę ?

Niestety nie.